Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2026
Hound & Home wird von CK Studio – Christophe Kahmann, Chemin de la Mastelle 19, 7063 Neufvilles, Belgien, betrieben. Unternehmensnummer und USt-IdNr.: BE1032.286.173. E-Mail: chris@houndandhome.eu.
30 Tage Bedenkzeit
Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum zurückgeben, und in jedem Fall haben Sie mindestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie ihn erhalten haben (Ihr gesetzliches Widerrufsrecht in der EU). Sie müssen keinen Grund angeben.
So geben Sie einen Artikel zurück
- Nutzen Sie unser Online-Widerrufsformular, oder schreiben Sie an chris@houndandhome.eu und nennen Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel, den Sie zurückgeben möchten. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular unten verwenden.
- Wir antworten Ihnen mit der Rücksendeadresse und einer Anleitung.
- Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück, in dem Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und möglichst in der Originalverpackung.
Sie dürfen den Artikel auspacken und ansehen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Ist er bei der Rücksendung über diese Prüfung hinaus benutzt, verschmutzt oder beschädigt, können wir den Wertverlust von Ihrer Erstattung abziehen.
Rücksendekosten
Bei einer Rückgabe, weil Sie es sich anders überlegt haben, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung des Artikels.
Erstattungen
Wir erstatten Ihnen den vollen Preis, den Sie bezahlt haben, einschließlich Lieferung, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können mit der Erstattung warten, bis der Artikel wieder bei uns ist oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung geschickt haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Erstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, ohne Kosten für Sie.
Stornierung vor dem Versand
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, schreiben Sie uns; wir stornieren sie dann und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn etwas beschädigt ankommt oder sich als defekt herausstellt, schreiben Sie uns bitte so bald wie möglich an chris@houndandhome.eu und schicken Sie ein Foto mit. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den Kaufpreis, ohne Kosten für Sie, Rücksendung inklusive. Ihre gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt: In der EU müssen Waren ab der Lieferung mindestens 2 Jahre lang vertragsgemäß sein (länger, wenn das Recht Ihres Landes dies vorsieht).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: CK Studio – Christophe Kahmann (Hound & Home), Chemin de la Mastelle 19, 7063 Neufvilles, Belgien, chris@houndandhome.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.