Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

1. Chi siamo

Hound & Home (houndandhome.eu) è gestito da CK Studio – Christophe Kahmann, Chemin de la Mastelle 19, 7063 Neufvilles, Belgio. Numero d’impresa e partita IVA: BE1032.286.173. E-mail: chris@houndandhome.eu. Le presenti condizioni si applicano a ogni ordine effettuato su questo sito.

2. Prodotti e prezzi

I prezzi sono in euro e includono IVA e consegna. I colori sullo schermo possono differire leggermente dal tessuto reale. Taglie e materiali sono indicati in ogni pagina prodotto.

3. Il tuo ordine

Quando effettui un ordine, ricevi una conferma d’ordine via e-mail. Il contratto si conclude quando confermiamo il tuo ordine. Se un articolo risulta non disponibile, te lo comunichiamo e ti rimborsiamo per intero.

4. Pagamento

Paghi al momento del checkout con uno dei metodi di pagamento lì indicati. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro; non vediamo mai i dati completi della tua carta.

5. Consegna

Consegniamo in 25 paesi dell’UE. Gli ordini arrivano di solito in 3–8 giorni lavorativi. Per i dettagli consulta la nostra informativa sulle spedizioni.

6. Resi e diritto di recesso

Puoi restituire un articolo entro 30 giorni dalla data dell’ordine e, in ogni caso, hai sempre almeno 14 giorni dal suo ricevimento. Se lo restituisci perché hai cambiato idea, le spese di restituzione sono a tuo carico. Consulta la nostra informativa su resi e rimborsi, che contiene il modulo di recesso tipo, oppure usa il nostro modulo di recesso online.

7. Garanzia legale

Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità prevista nell’UE: almeno 2 anni, o di più se la legge del tuo paese lo prevede. Se un articolo è danneggiato o difettoso, contattaci a chris@houndandhome.eu e lo sostituiamo o te lo rimborsiamo, senza alcun costo per te.

8. Responsabilità

Siamo responsabili della consegna di prodotti conformi alla loro descrizione. Non rispondiamo dei danni causati dalla normale usura, da un uso improprio o dal mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione. Nulla in queste condizioni limita i tuoi diritti di consumatore.

9. Dati personali

Usiamo i tuoi dati per gestire il tuo ordine, rispondere alle tue domande e, se ti iscrivi, inviarti la nostra newsletter. Consulta la nostra informativa sulla privacy.

10. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge belga. Questo non ti toglie la tutela di cui godi in base alla normativa sui consumatori del paese in cui vivi. Se hai un reclamo, scrivici prima di tutto; puoi anche rivolgerti al Servizio di mediazione belga per i consumatori (www.mediationconsommateur.be).