Användarvillkor

Senast uppdaterad: 10 oktober 2026

1. Vilka vi är

Hound & Home (houndandhome.eu) drivs av CK Studio – Christophe Kahmann, Chemin de la Mastelle 19, 7063 Neufvilles, Belgien. Företags- och momsregistreringsnummer: BE1032.286.173. E-post: chris@houndandhome.eu. Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs på den här webbplatsen.

2. Produkter och priser

Priserna anges i euro och inkluderar moms och leverans. Färgerna på skärmen kan skilja sig något från det verkliga tyget. Storlekar och material anges på varje produktsida.

3. Din beställning

När du gör en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet ingås när vi bekräftar din beställning. Om en artikel visar sig inte vara tillgänglig meddelar vi dig och betalar tillbaka hela beloppet.

4. Betalning

Du betalar i kassan med något av de betalningssätt som visas där. Betalningarna hanteras säkert; vi ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

5. Leverans

Vi levererar till 25 EU-länder. Beställningar kommer oftast fram inom 3–8 arbetsdagar. Mer information finns i vår leveranspolicy.

6. Returer och ångerrätt

Du kan returnera en artikel inom 30 dagar från beställningsdagen, och du har alltid minst 14 dagar på dig från det att du tog emot den. Om du returnerar en artikel för att du har ångrat dig betalar du själv returkostnaden. Se vår retur- och återbetalningspolicy, som innehåller standardformuläret för utövande av ångerrätt, eller använd vår digitala ångerblankett.

7. Lagstadgad reklamationsrätt

För alla produkter gäller den lagstadgade reklamationsrätten i EU vid bristande avtalsenlighet: minst 2 år, eller längre om lagen i ditt land ger dig det. Om en artikel är skadad eller felaktig, kontakta oss på chris@houndandhome.eu så byter vi ut den eller ger dig pengarna tillbaka, utan kostnad för dig.

8. Ansvar

Vi ansvarar för att leverera produkter som stämmer överens med beskrivningen. Vi ansvarar inte för skador som orsakas av normalt slitage, felaktig användning eller av att skötselråden inte har följts. Inget i dessa villkor begränsar dina rättigheter som konsument.

9. Personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för att hantera din beställning, svara på dina frågor och, om du har anmält dig till det, skicka vårt nyhetsbrev till dig. Se vår integritetspolicy.

10. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av belgisk lag. Det tar inte ifrån dig det skydd som du har enligt konsumentlagstiftningen i det land där du bor. Om du har ett klagomål, skriv först till oss; du kan också vända dig till den belgiska konsumentmedlingstjänsten (www.mediationconsommateur.be).